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Politique d’annulation – Équi-Libre Équin
Étant travailleuse autonome, chaque plage horaire réservée représente un engagement professionnel important. Les annulations de dernière minute ont donc un impact direct sur mon horaire et mes revenus
Merci de m’informer de toute annulation dans un délai respectueux de 72 heures, ou le plus tôt possible lorsque cela n’est pas réalisable.
Toute annulation effectuée à moins de 24 heures d’avis devra être compensée par le paiement de 100 % du montant total du soin prévu.
Aucun frais ne sera exigé pour les annulations effectuées à plus de 24 heures de préavis. Toutefois, des annulations répétitives de la part d’un même client pourraient m’amener à appliquer des mesures de protection, telles que l’exigence d’un dépôt non remboursable ou le refus de futures prises de rendez-vous.
Je vous remercie de me prévenir le plus tôt possible par courriel ou par téléphone en cas d’imprévu. Cette politique permet de respecter le temps dédié à chaque personne et d’offrir un service de qualité.